Corinna Fromm Communication

PR- und Kommunikationsberatung, Mediation, Coaching und Training sowie Gewaltfreie Kommunikation

Der Ablauf einer Mediation

 

  1. Kennenlernen, Information über Mediationsverfahren, Vereinbarung über das Vorgehen
  2. Sammeln der Konfliktpunkte und Sichtweisen indem die Konfliktbeteiligten nacheinander ihre Situation schildern.
  3. Konflikterhellung, Bedürfnis- und Interessensklärung
  4. Kreative Problemlösung, Herausarbeiten von Alternativen, sachgerechte Verhandlung
  5. Formulierung einer gemeinsamen Übereinkunft, Abschluss einer schriftlichen Vereinbarung